Faisons un bref voyage dans le temps pour revenir à l’âge d’or de la technologie événementielle.
Si vous interrogez des professionnels sur la technologie événementielle employée entre 2016 et 2019, la majorité d’entre eux penserait immédiatement à une application événementielle.
Développer une application mobile intégrée aux événements était une priorité pour les organisateurs. Qu’il s’agisse d’adopter une approche plus écologique et durable ou de mettre du contenu à disposition des participants, la course était lancée.
Malheureusement, avec la pandémie survenue en mars 2020, les organisateurs ont dû mettre leurs projets de création d’app événementielles de côté pendant un temps.
Maintenant que la situation permet de revenir à des événements hybrides et en personne, il est temps de s’intéresser de nouveau aux applications événementielles mobiles.
Les applications événementielles d’aujourd’hui ne sont plus les mêmes qu’avant la pandémie. Désormais, elles évoluent :
- Une meilleure expérience utilisateur, de meilleures interfaces.
- Réellement intégrée dans l’expérience évènementielle, du début à la fin.
- Des publics (désormais plus familiers avec la technologie utilisée) souhaitant contrôler la manière dont ils interagissent avec les organisateurs et les intervenants.
Voyons maintenant comment les applications mobiles événementielles d’aujourd’hui peuvent (et devraient) être la pierre angulaire de la réussite des événements qu’elles accompagnent.
1. Personnalisez l’expérience des participants
Des études récentes montrent que les utilisateurs mobiles passent en moyenne un tiers de leur temps d’éveil quotidien (soit 4,8 heures) sur des applications mobiles.
Les participants à votre événement se trouvent parmi eux.
Laissez les participants personnaliser leur expérience lors des événements en personne ou hybrides via une application dédiée. Ils pourront y trouver des informations sur les horaires, les lieux, les autres participants, mais aussi sur les intervenants, etc. La création d’un plan personnalisé aide les participants à se concentrer sur leurs intérêts et leurs besoins, leur permettant ainsi de gagner du temps et d’augmenter considérablement leur productivité et leur implication.
2. Offrez-vous une plateforme d’engagement pour l’évènement
Les applications évènementielles d’aujourd’hui sont dotées de nombreuses fonctionnalités qui permettent de faire de votre événement ou de votre réunion un moment très engageant pour les participants.
Utilisez votre application événementielle comme une plateforme d’engagement, en communiquant avec les participants avant même que l’événement ait débuté. Les notifications push, les sondages, les quizz et autres, aident les participants à commencer à échanger avec les intervenants et les sponsors. En 2022, pensez à utiliser des fonctionnalités avancées comme des sondages avec compte à rebours lors de votre prochain événement.
3. Facilitez les connexions entre individus dans le même état d’esprit
Parce que de nombreuses personnes participent aux événements pour networker et créer du lien, les événements virtuels ont dû offrir aux participants de nouvelles façons de connecter tout autour du globe. En conséquence, les organisateurs ont pu toucher un public plus large, et les participants entrer en contact avec des personnes qu’ils n’auraient peut-être pas rencontrées autrement.
Les fonctionnalités de networking intégrées d’une app évènementielle permettent aux participants de maintenir les connexions qu’ils ont créées plus facilement. Et parce que le networking via les applications événementielles ne se limite pas à une période de temps définie, les organisateurs peuvent aider leurs communautés à prospérer 365 jours par an.
4. Devenez le meilleur ami des organisateurs
Les applications évènementielles mobiles n’offrent pas seulement des avantages aux participants. Elles constituent également un outil très puissant pour les organisateurs.
Par exemple, fournir des mises à jour en temps réel aux participants constitue habituellement pour les organisateurs un exercice délicat et générateur de stress. Cependant, cela est désormais beaucoup plus facile grâce aux notifications push proposé par les applications événementielles. Les messages de mise à jour peuvent être rapidement envoyés au public de l’événement. Et, puisqu’ils sont visibles directement sur les téléphones des participants, les messages importants ne se perdront plus dans des boîtes de réception trop encombrées.
De plus, la plupart des événements assurent désormais la diffusion en streaming. Les organisateurs ont également besoin d’une manière simple de lancer et assurer ces diffusions. Certaines applications événementielles, telles que ConnexMe, offrent maintenant la possibilité de générer un flux *RTMP directement depuis votre téléphone, offrant ainsi de nouvelles possibilités aux organisateurs.
*Real-Time Messaging Protocol
5. Maintenez une expérience sans contact
Alors que tous les signes indiquent que la pandémie évolue doucement vers un statut plus endémique, de nombreux participants préfèrent toujours maintenir des contacts réduits et privilégier les expériences sans contact.
Envisagez d’utiliser une app événementielle qui propose le scan de QR code. Elle pourrait alors servir au check-in sur place, l’enrôlement à des sessions, le networking, ou encore le partage de documents avec les participants. Par exemple, avec la dernière version de ConnexMe, vous pouvez désormais créer un QR code pour n’importe quel type de document. Il peut ainsi être envoyé, imprimé ou même partagé pendant une présentation. Les participants n’ont plus qu’à scanner le QR code avec leur téléphone ou leur tablette pour accéder au document. Scanner des QR codes sur le stand des exposants stimule les visites, mais réduit également les contacts physiques. De plus, ces données pourront être partagées avec les sponsors qui les exploiteront pour améliorer leur retour sur investissement.
Un autre avantage bonus ? Toutes ces activités d’analyse via votre application vous permettent d’obtenir des données qui vous appartiennent, et que vous pourrez mettre à profit pour obtenir des informations précieuses.
6. Se servir des analyses en temps réel
Il est toujours possible de trouver des axes d’amélioration. Et dans toute interaction – telles que la messagerie, les réponses aux sondages et aux enquêtes, les publications en direct, les participations aux sessions, l’accès aux documents, etc – se trouve une mine d’or de données (qu’elles soient individuelles ou plus globales) pouvant vous fournir des informations utiles.
Utilisez ces précieuses analyses en temps réel pour répondre à toute préoccupation ou commentaire. Mais aussi pour améliorer l’expérience utilisateur et évaluer si vos événements se déroulent comme attendu.
Commencez également à inviter les participants à donner leur avis et à partager des commentaires via l’application de l’événement. Les retours des participants peuvent être utilisés pendant l’événement pour y apporter des ajustements en temps réel, ou après ce dernier pour contribuer à améliorer vos événements futurs.
Les données récoltées lors des sondages, des évaluations des sessions et via la messagerie des participants sont aussi des outils essentiels pour mieux comprendre les besoins de ces derniers. Par exemple, servez vous de sondages ciblés pour évaluer le ressenti des participants.
Évaluez quand et comment ils se sont connectés et ont échangé durant l’événement.
Déterminez également quelles sont les sessions et les intervenants les mieux classés. Regardez aussi combien de temps les participants ont passé à utiliser l’application, et pour quelles raisons. Tout cela vous aidera à créer un contenu plus percutant pour votre prochain événement.
Alors que les événements en personne et hybrides redeviennent courants, une application mobile fournit aux participants un moyen de paiement digital simple et pratique pour améliorer leur expérience globale de l’événement. Les organisateurs, les participants et autres sponsors et parties prenantes bénéficient également de l’engagement accru qu’une application évènementielle facilite.
Pour plus d’informations sur les axes d’améliorations de votre prochain événement, inspirez-vous des différentes façons d’utiliser une application événementielle pour transformer l’expérience et renforcer l’implication des participants.