David Adler, président et fondateur de BizBash et vétéran du marketing et de l’événementiel, a vu ces secteurs évoluer tout au long de sa carrière. « Le rôle des organisateurs d’événements, de réunions, de fêtes et de conférences est devenu de plus en plus important ces dernières années. Pourtant, ils sont souvent négligés et sous-estimés », déclare David Adler. « Pour réussir, les organisateurs d’événements doivent devenir des artistes de la collaboration. »
Dans son nouveau livre, Harnessing Serendipity—Collaboration Artists, Conveners and Connectors: The Art of Collaboration for Visionary Leaders, Adler estime que « la collaboration est une compétence que nous pouvons tous mieux apprendre, développer et partager » et que « la sérendipité n’est pas totalement dépendante du hasard ».
Nous nous sommes entretenus avec M. Adler pour en savoir davantage sur les idées contenues dans son livre et sur la manière dont la collaboration est devenue une compétence essentielle à employer dans tous les aspects de la vie, et pas seulement dans le secteur de l’événementiel.
« L’artiste de la collaboration est la clé du futur de l’événementiel. »
Adler explique que « la collaboration est partout. C’est une compétence essentielle, et je crois que si vous pouvez connecter des personnes et développer des solutions à des problèmes, vous avez le pouvoir de changer le monde ».
Dans son livre, Adler cherche à améliorer et à élever l’art de l’organisation événementielle afin d’attirer l’attention et le respect du grand public. Selon lui, « en qualifiant les organisateurs d’événements « d’artistes de la collaboration », nous supposons que leur exécution sera parfaite et que l’art de connecter les gens pour atteindre les objectifs souhaités est l’aspect le plus important de leur travail ».
Adler poursuit en nous expliquant : « lorsque vous réunissez des gens dans une pièce, vous ne savez jamais ce qui va se passer ».
C’est pourquoi Adler affirme que l’art de l’organisation événementielle consiste à tirer parti de la sérendipité. Les organisateurs et les planificateurs d’événements créent des « centres communautaires » pour rassembler les gens en un lieu et laisser se dérouler les choses lorsque ces derniers commencent à échanger.
« Nous sommes maintenant dans le business du frisson »
Pour mieux comprendre l’évolution du secteur de l’événementiel ces dernières années, les organisateurs peuvent s’inspirer d’événements tels que la conférence annuelle Dreamforce, qui rassemble la communauté Salesforce.
« Si vous arrivez à faire en sorte que quelqu’un ressente la différence subtile suivante : qu’il ait activement envie d’aller à votre événement, plutôt que de simplement y venir, il s’agit du meilleur retour sur investissement que vous puissiez obtenir. Et lorsque vous assistez à un événement comme Dreamforce, dont l’organisation artistique est incomparable, vous en avez des frissons, vous ressentez de l’excitation ».
Adler explique que les relations sociales sont le moteur des événements. « Nous avons une relation à double sens avec les événements : quand je me rends au festival South by Southwest, j’en retire le sentiment d’être cool. Quand je vais voir TED Talks, je me sens plus intelligent. Quand je vais au Forum économique mondial, je pense que je suis un acteur de l’économie globale ».
« Tout l’art de notre métier consiste à parvenir à faire en sorte que les gens se connectent à votre marque ou à votre organisation de manière significative, et c’est également la raison pour laquelle notre secteur est plus puissant qu’on ne le pense », a déclaré M. Adler.
Comment les organisateurs d’événements peuvent passer au niveau supérieur
Le pouvoir de faire la différence qu’ont les événements et des organisateurs est ce qui a poussé Adler à écrire son livre, Harnessing Serendipity.
En tant qu’industrie, « nous devons mettre la barre plus haut. Trop souvent, nous nous concentrons sur la logistique au détriment des gens ».
Adler propose les idées suivantes pour aider les organisateurs d’événements à relever le niveau :
- Créer de l’intimité. En particulier pour les événements virtuels, M. Adler recommande de diviser les grands événements en événements plus modestes et plus intimes. « Nous avons organisé tous types d’événements en personne, et devons maintenant digitaliser ces formats pour connecter les gens et leur donner le sentiment d’être entendus. »
- Orchestrer la collaboration. Adler a découvert que la confiance, la conscience, le sentiment d’appartenance, la créativité, la curiosité et l’empathie sont des méthodes communes utilisées par certains des artistes de la collaboration les plus innovants pour orchestrer la collaboration, l’intimité et la sérendipité.
- Exploiter le pouvoir de la technologie. « De nombreux outils technologiques sont disponibles pour raconter de meilleures histoires et toucher le public ». M. Adler déclare également que l’intelligence artificielle transformera le rôle des organisateurs d’événements de bien des façons, que ce soit en les aidant à identifier les détails et les subtilités permettant de rendre les expériences plus authentiques ou en transformant les données relatives aux événements en informations compréhensibles et exploitables.
Adler conclut enfin en disant : « Nous devons célébrer l’organisation d’événements en tant que secteur d’activité respecté. La collaboration est la clé du succès, et les organisateurs d’événements sont les artistes de la collaboration qui rassemblent le public pour créer quelque chose d’extraordinaire. »
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