La mesure de la réussite d’un événement permet d’identifier les points à améliorer lors de la planification des prochaines éditions. De nos jours, la satisfaction des participants fait partie intégrante du ROI. En effet, cela représente une grande partie du succès de votre événement, notamment lorsqu’il s’agit d’événements à distance.
Voici quelques indicateurs qui vous permettront de mesurer le succès de vos futurs événements.
Définissez des indicateurs précis en amont de l’évènement
Quels critères d’évaluation doit-on prendre en compte ? Cela dépend de l’objectif de votre évènement : présenter votre plan stratégique à vos tops managers ? Séduire de nouveaux clients ? Former vos collaborateurs ? Motiver vos équipes ? Selon la nature de votre événement, les critères d’évaluation à mettre en place peuvent être multiples, en voici quelques-uns.
La fréquentation de l’événement
Voici le premier critère auquel on pense : comptabiliser le nombre de participants. Vous pouvez également comparer le nombre de personnes présentes, en présentiel et à distance, au nombre d’invités.
Si votre événement est hybride, des outils sont à votre disposition, comme l’application OnSite, pour scanner l’invitation des invités à leur arrivée et suivre en temps réel le nombre de participants en présentiel. Vous obtenez également des informations précieuses comme le moment auquel les personnes arrivent, les sessions les plus attendues, etc.
Concernant les événements virtuels, vous avez également la possibilité d’en apprendre davantage sur la fréquentation de votre événement en ligne. La plateforme interactive ConnexMe permet de recenser en temps réel le nombre de participants connectés à l’événement.
La participation et l’investissement des participants
Le succès d’un événement se juge également au niveau d’engagement de vos invités. Si ces derniers se sont investis, ils retiendront mieux les messages clés de l’événement et en garderont une image plus positive. Comment juger de la participation de vos invités ? Avec une plateforme événementielle comme ConnexMe, vous pouvez recueillir l’avis de votre audience en organisant différents types de votes (évaluation, classement etc…) et en permettant aux participants de poster leurs commentaires en direct. Grâce au brainstorming, recueillez et synthétisez les idées des participants sur un sujet donné et permettez leur de collaborer ensemble.
Tout au long de l’évènement, vous pouvez suivre en direct le nombre de messages privés échangés entre participants, le nombre de questions posées, le nombre de votants etc. À l’issue de l’évènement, vous pourrez utiliser ces données pour connaître quels moments ont le plus captivé votre audience.
Le ressenti des participants
Les critères d’évaluation quantitatifs ne sont pas suffisants pour témoigner du succès de votre évènement. Des données qualitatives sont nécessaires. Ainsi il est fréquent de faire parvenir des formulaires d’évaluation aux participants afin de recueillir leurs impressions. La compilation de ces données a longtemps été chronophage – sans parler du temps passé à relancer les invités pour qu’ils remplissent le formulaire. Grâce à une solution comme ConnexMe, vous pouvez demander à tout moment à vos invités de donner leur avis (à la fin de chaque session, de chaque journée ou encore à la fin de l’événement). Les données sont ensuite compilées automatiquement pour une analyse simple des résultats de votre événement.
Recueillez le ressenti des participants (pendant et après l’événement) pour connaître leurs centres d’intérêt, besoins et attentes. Ces informations précieuses seront à prendre en compte lors de l’organisation de vos prochains événements pour personnaliser au maximum votre contenu en fonction de l’audience.
Pour vos événements hybrides, pensez à interroger les deux audiences sur leur ressenti pour déterminer si les expériences en présentiel et virtuel ont eu l’effet désiré.
Le rayonnement de votre évènement
Lors d’un événement, qu’il soit virtuel ou hybride, le but étant de susciter un maximum d’intérêt, le succès réside aussi dans la notoriété de la manifestation. Pour calculer cela, regardez le nombre de retombées presse, de blog posts ou encore les mentions sur les réseaux sociaux à l’égard de votre événement. Ce sont de bons indicateurs pour calculer le rayonnement de votre évènement.
De nombreux critères existent pour mesurer le succès de votre événement, à vous de définir en amont ceux qui vous semblent pertinents. Prenez en compte des résultats mesurables tels que le nombre de participants, le taux d’engagement, le ratio participants/ invités etc. mais aussi des facteurs indirects tels que la satisfaction des invités et bien d’autres encore pour mesurer le succès de votre événement.
Grâce à notre plateforme événementielle et à ses nombreuses fonctionnalités, vous aurez une idée plus précise de la réussite de vos futurs événements ! Intéressés ? Contactez-nous pour obtenir une démo.