Extrêmement dynamique et à l’écoute de ses clients, Alexandra Vaillant a rejoint l’équipe commerciale d’Evenium. Découvrez son portrait !
– Depuis quand travailles tu pour Evenium ? Peux-tu te présenter ?
Je travaille à Evenium depuis août 2014. L’entreprise rassemble les deux spécialités qui me tiennent à coeur et que j’avais choisi dès mes études en école de commerce et lors de mes premières expériences professionnelles : le domaine commercial et l’événementiel. Avant cela j’ai travaillé dans plusieurs institutions dépendantes du Ministère de la Culture j’y assurais des fonctions commerciales et événementielles. Lorsque j’ai appris qu’Evenium proposait un poste de commercial en alternance dans le secteur événementiel, j’ai tout de suite sauté sur l’occasion pour ma dernière année de Master. Je suis maintenant en CDI et ravie !
– Quel est ton rôle au sein de l’entreprise ?
Je suis Key Account Manager, c’est à dire que je développe l’activité d’Evenium principalement auprès des entreprises “Grands Comptes” et de leurs filiales en France et à l’étranger. Je mets mon expertise au service de nos clients. Je les écoute, les conseille, afin de leur proposer les solutions qui répondent le mieux à leurs attentes. C’est comme cela que se construit une relation sur le long terme et que chacun y trouve son « compte » justement !
– Quels sont les atouts d’Evenium ?
Evenium est une entreprise dynamique dont le maître-mot est l’innovation. Nos équipes sont à l’écoute de nos clients pour remonter leurs besoins voire même les devancer ! Par exemple la plateforme Facility, créée en 2000 avec la diffusion d’Internet dans les entreprises, a constamment évolué pour prendre en compte les demandes clients mais aussi l’évolution du cadre législatif. Ceci nous amène à proposer aujourd’hui une solution sur mesure, dédiée aux laboratoires pharmaceutiques et prenant en compte les contraintes réglementaires françaises et européennes. Tout dernièrement, nous avons également fait évoluer notre appli mobile, ConnexMe, dédiée aux évènements d’entreprise pour proposer une innovation unique sur le marché : la “collaboration visuelle” ! C’est extrêmement motivant de travailler au sein d’une entreprise aussi énergique !
– Que t’a notamment appris ton expérience ? Quels sont les retours clients que tu as le plus souvent ?
Le secteur de l’événementiel est en plein changement. Au bout d’à peine un an et demi, j’ai déjà remarqué des changements rapides de mentalité : Lors de mon arrivée, la plupart de nos clients étaient timides, voire frileux, à l’idée d’utiliser des solutions interactives pendant leurs évènements et séminaires. Donner la parole aux participants, les rendre actifs, n’allait pas de soi ! Aujourd’hui, c’est presque devenu un pré-requis.
Les retours sont par ailleurs très positifs, cela a changé la dynamique des événements, qui étaient autrefois très “top-down”. Dorénavant, les participants participent activement, ils se rencontrent plus facilement – un vrai atout lors des séminaires d’intégration – et l’auditoire reste généralement plus studieux ! Comme quoi le smartphone utilisé pendant une plénière ne doit pas être considéré comme un frein, bien au contraire.
– Qu’aimes-tu particulièrement dans ton travail ?
Ce que j’apprécie le plus est, bien évidemment, le relationnel avec mes clients. C’est toujours une vraie satisfaction lorsque l’un d’entre eux m’appelle en disant «Notre évènement était super, l’application a apporté un vrai plus, tout le monde a adoré». Entendre un client enthousiaste grâce aux conseils apportés est toujours une satisfaction.
Aussi, étant très connectée sur les réseaux sociaux, notamment sur LinkedIn, c’est une grande fierté d’y voir des photos d’évènements organisés avec notre appli mobile ConnexMe. C’est vraiment un très bon outil pour diffuser son évènement. Et je remercie d’ailleurs nos clients pour leur communication !
