Après deux années extrêmement difficiles, le secteur de l’événementiel a repris vie en 2022. Depuis cette reprise, il tourne à plein régime – de nombreux organisateurs d’événements, fournisseurs et vendeurs ont vu leur volume d’activité atteindre des niveaux dépassant ceux des mois précédant la pandémie.
Cependant, comme si la pandémie ne suffisait pas, les professionnels de l’événementiel ont également été confrontés à une forte inflation, aux pénuries de main-d’œuvre et aux contraintes des chaînes d’approvisionnement, forçant ainsi une refonte continue du modèle événementiel.
Dans ce contexte là, à quoi ressemblera le secteur de l’événementiel en 2023, et que nous réservent les événements virtuels et hybrides ?
Vous trouverez ci-dessous un condensé des découvertes récentes pour vous guider dans votre planification d’événements en 2023.
Le présentiel continue de faire son grand retour
Demandez à n’importe quel organisateur, fournisseur ou vendeur de vous parler de leurs meilleures journées de chiffre d’affaires, et vous observerez que ces dernières ont généralement été réalisées dans le cadre d’événements en personne.
Les dernières études confirment également cette tendance : à titre d’exemple, dans le ‘American Express Global Business Travel 2023 Meetings and Events Forecast‘, l’optimisme est au rendez-vous:
- 77% personnes interrogées ont évalué que leur niveau d’optimisme se situait au moins à « 8 » sur une échelle de 1 à 10 (contre 7,1 en moyenne l’année précédente)
Pour ce qui est des événements en personne :
- 68 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs organisations se rapprochaient de leurs niveaux d’activité pré-pandémiques
- 88 % des réunions tenues en 2023 comprendront une composante en présentiel
- 50 % des évènements se tiendront exclusivement en personne, 38 % seront hybrides et 12 % seront purement virtuels
Benjamin Leikach, vice-président des alliances stratégiques pour Evenium, nous parle de son expérience sur le sujet : « Aux États-Unis, nous assistons actuellement à un grand retour des événements en personne. Selon les clients et les prospects avec qui j’échange régulièrement, ces derniers sont soulagés de pouvoir revenir au présentiel, et d’utiliser une application mobile intuitive telle que ConnexMe. Plutôt que de devoir assurer le bon fonctionnement d’une technologie de streaming, en étant soumis aux respect des coûts de production, ainsi qu’à des préoccupations supplémentaires liées à l’engagement du public distant. »
Le travail à domicile entraîne une augmentation du nombre de réunions en présentiel
Gerardo Tejado, vice-président senior ‘Global Value Development and General Manager, Meetings & Events’, chez American Express Global Business Travel, a souligné une tendance vers les réunions en présentiel. « Avec de nombreuses entreprises à travers le monde opérant désormais avec des effectifs distants ou via un modèle hybride, la nécessité de rassembler les employés n’a jamais été aussi grande, ni plus largement reconnue. »
- Aux États-Unis, le nombre de personnes travaillant entièrement à distance a augmenté de 240% depuis 2021. De plus, on observe dans chaque État une augmentation d’au moins 10% en un an du nombre de ces personnes.
- Près de six entreprises sur dix ont désormais au moins un employé exerçant à distance.
Gerardo poursuit : « Les réunions et les événements en personne se sont avérés être le moyen le plus efficace de cultiver le bien-être et de favoriser la rétention des employés, de transmettre la culture et les valeurs de l’entreprise, de renforcer la cohésion au sein des équipes, et d’accroître le développement professionnel. »
Les recherches d’Amex GBT sur le sujet mettent en lumière que le nombre de ces réunions s’étant tenues durant certains mois dépassent les niveaux pré-pandémiques de 2019, avec une augmentation de 25 % du nombre de petites réunions et rendez-vous clients.
Cependant, les participants désirent toujours avoir des options hybrides et virtuelles
Les dernières découvertes nous révèlent que malgré l’assouplissement des restrictions de voyage, les participants souhaitent toujours avoir des options virtuelles et hybrides. La hausse des coûts, le contexte sanitaire, la géopolitique et l’importante valeur que les participants accordent à leur temps expliquent ces préférences pour des options numériques :
- 47 % des répondants en Asie-Pacifique ont déclaré qu’ils s’attendent à ce que les réunions soient hybrides en 2023 (contre 41 % en Amérique latine, 33 % en Europe et 29 % en Amérique du Nord)
De plus, les participants ne sont pas les seuls à avoir adopté le virtuel et l’hybride. Les organisations les favorisent désormais également :
- 94 % des entreprises américaines ont déjà intégré pleinement les événements virtuels et hybrides à leur agenda.
- Alors que près de 20 % d’entre elles ont déclaré qu’elles s’attendaient à organiser davantage d’événements en personne au cours de l’année à venir, 24 % prévoient elles davantage d’événements hybrides
A titre d’exemple, des marques telles que le magazine économique Forbes ont rencontré un franc succès commercial en adoptant des formats hybrides. La société est passée d’événements principalement virtuels en 2021 à des formats hybrides en 2022, et a ainsi pu augmenter ses revenus événementiels de 60 %.
De nouvelles règles d’engagement du public
Avec l’intérêt croissant pour les événements diffusés en direct, et les publics désormais étendus du fait de la généralisation de l’hybride et du virtuel, Le rapport « Events in 2023 » de Vendry met en lumière une autre tendance impactant tous les types de conception d’événements : créer davantage d’opportunités d’engagement du public.
« L’époque où l’on achetait un billet pour un événement, où l’on se rendait à un siège assigné pour assister à une présentation est presque révolue. Les futurs événements seront pensés autrement, pour proposer des activités aux participants conçues pour leur donner le sentiment qu’ils peuvent personnaliser leur expérience, plutôt que d’interagir de la même manière que tout le monde ».
Dans le même rapport Vendry, Jonathan Barker, vice-président senior, ‘Global Event Productions and Operations, NFL’ nous dit : « Nous maintenons une certaine fluidité dans le déroulement nos événements, car nous voyons que le public ne désire pas rester statique. Les participants ne souhaitent pas rester assis sur un siège trop longtemps. Ils veulent se déplacer, et sociabiliser. Ils veulent faire partie de l’expérience, mais également pouvoir s’y plonger ou en sortir selon leur envie. Nous devons leur donner des opportunités de se déplacer au sein des événements, pour y vivre des expériences variées dans différents endroits ».
Se servir de l’hybride pour générer de l’engagement toute l’année
Avant la pandémie, la plupart des entreprises et des organisateurs organisaient généralement une conférence ou un événement annuel.
Cependant, suite à la pandémie, il est maintenant plus courant d’organiser de petits événements virtuels de manière plus fréquente, et certains semblent y voir les signes d’un pivot de l’industrie vers un modèle d’évènement mettant davantage l’accent sur la partie hybride.
Sven Bossu, Directeur Général de l’AIPC a déclaré, « De ce que j’entends des membres, l’hybride rencontre plus de succès lorsqu’il est utilisé en tant que plate-forme permettant de diffuser du contenu avant un congrès, et pour « vendre » ce contenu une fois reconditionné ou réorienté après la fin de ce congrès. » Cette approche rend la frontière poreuse entre un événement et le suivant, permettant ainsi aux événements hybrides de devenir essentiels pour interagir avec le public tout au long de l’année.
Que ce soit en ligne, en personne ou en hybride, une chose ne changera pas en 2023 : la technologie événementielle restera la base commune sur laquelle s’appuient toutes les innovations visant à connecter les participants.
Créez un événement engageant en utilisant des applications événementielles proposant des sondages, des questions-réponses en direct, des discussions de groupe, ainsi que de la collaboration ou du brainstorming en petits groupes pour faciliter des échanges de qualité et développer les relations.
